Preguntas frecuentes

Preguntas, frecuentes.

Lo que más nos preguntan organizadores y jugadores, incluido cómo se manejan tus datos.

¿En qué dispositivos funciona AirScoreboard?

Son dos apps. AirScoreboard Organizer dirige el evento y es universal: iPhone, iPad y Android, con el diseño completo en iPad. AirScoreboard es la app que usan tus jugadores, en iPhone y Android.

Lleva la mesa de control desde un iPad y anota a pie de cancha desde el teléfono: es el mismo cuadro en vivo dondequiera que inicies sesión, y el mismo que están viendo tus jugadores.

¿Funciona sin conexión a internet?

Sí. Tus torneos viven primero en tu dispositivo, así que puedes seguir sembrando cuadros y registrando resultados aunque se caiga el wifi de la sede. Los cambios se sincronizan solos con tus otros dispositivos y con tus colaboradores en cuanto vuelves a tener conexión.

¿Otras personas pueden ayudarme a organizar un torneo?

Sí: invita colaboradores por correo, torneo por torneo. Un asistente puede configurarlo todo excepto eliminar el torneo, y un anotador solo puede registrar resultados. Los invitados obtienen acceso en cuanto inician sesión con el correo al que los invitaste.

Los colaboradores forman parte de AirScoreboard Pro.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Puedes eliminar tu cuenta de AirScoreboard —y los datos asociados a ella— directamente desde cualquiera de las dos apps de AirScoreboard: una misma cuenta cubre ambas, así que da igual cuál uses:

  1. Abre AirScoreboard o AirScoreboard Organizer e inicia sesión.
  2. Ve a Ajustes y elige Administrar cuenta.
  3. Toca Eliminar cuenta y confirma ambos avisos. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.

Después, la app borra tus datos de nuestros servidores, los elimina de tu dispositivo y cierra tu sesión. Si ya no puedes acceder a la app, escríbenos a support@airscoreboard.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta» y lo verificaremos y completaremos en un plazo de 30 días.

Qué se elimina de inmediato: tu cuenta y tus datos de inicio de sesión (nombre, correo electrónico e identificador de usuario), tu identidad de jugador y tu perfil de organizador, y tus invitaciones y membresías como colaborador. Si los organizadores de otros torneos vincularon inscripciones contigo como jugador, esas inscripciones se anonimizan: se eliminan de ellas tu nombre, tu foto y tus datos personales.

Qué puede conservarse: los torneos de los que eres propietario se desactivan de forma permanente y quedan ocultos para todos los usuarios en el momento de la eliminación; conservamos los registros desactivados (ya no vinculados a tu nombre) junto con resultados de partidos anonimizados en eventos de otros organizadores, para que sus cuadros y clasificaciones sigan intactos. Escríbenos a support@airscoreboard.com si también quieres solicitar el borrado completo de esos registros. También podemos conservar registros limitados cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de prevención de fraude. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para más detalles.

¿Cómo obtengo ayuda o reporto un problema?

Escríbenos a support@airscoreboard.com: preguntas, reportes de errores e ideas de funciones, todo es bienvenido. Leemos todo.